La risposta breve, prima del perché: 8 Mbps per l'HD, 25 Mbps per il 4K, di più se più dispositivi guardano in contemporanea. Se lo speed test mostra numeri sopra questi, la tua connessione non è il problema.

Questo articolo spiega da dove vengono questi numeri, perché la velocità pubblicizzata della tua connessione di solito non è il numero che conta, e cosa controllare davvero quando gli stream continuano a interrompersi.

I numeri

Requisiti conservativi, per stream:

Risoluzione     Minimo      Comodo
SD (480p)       2 Mbps      3 Mbps
HD (720p)       4 Mbps      6 Mbps
Full HD (1080p) 6 Mbps      8 Mbps
4K UHD          15 Mbps     25 Mbps

Il minimo corrisponde grossomodo al bitrate reale dello stream; "comodo" include un margine per le variazioni. I provider IPTV tendono a essere un po' più aggressivi sui bitrate rispetto ai servizi di streaming — uno stream IPTV 1080p è spesso a 6–8 Mbps, mentre un 1080p su Netflix può stare a 4 Mbps — perché i provider IPTV non fanno ottimizzazione per singolo titolo.

Se trasmetti su due dispositivi contemporaneamente, raddoppia il numero "comodo". Su tre, triplicalo. Non c'è multiplexing magico — ogni stream è uno scaricamento separato.

Perché la velocità pubblicizzata non è il numero giusto

"Ho 1 gigabit, perché lo stream va in buffering?" è la confusione più frequente nell'IPTV. Una connessione da 1 gigabit è 125 volte più veloce di quanto serva a un singolo stream, ma non importa, perché:

Raramente il collo di bottiglia è il tuo ISP

Il percorso dal server del provider IPTV a casa tua ha molti hop. Il più lento detta la velocità. La tua connessione gigabit è l'ultimo hop. Se il server del provider è sovraccarico, o la rete di transito tra il tuo ISP e il suo è congestionata, ottieni una frazione di quello che paghi — senza alcuna colpa del tuo ISP.

Il Wi-Fi perde velocità drammaticamente con distanza e muri

Il tuo router dichiara 1,2 Gbps. Due stanze più in là, oltre un muro in mattoni, potresti vederne in pratica 30 Mbps. Fai uno speed test sul dispositivo con cui guarderai, dal posto da cui guarderai, sulla rete che userai. Non fidarti del numero stampato sul router.

Gli stream IPTV usano un protocollo diverso da quello degli speed test

La maggior parte degli speed test usa una singola connessione TCP su HTTPS verso una CDN vicina. Gli stream IPTV sono in genere chunk HLS scaricati in sequenza — una forma di traffico diversa, a volte instradata diversamente dal tuo ISP. Un numero alto allo speed test è necessario, ma non sufficiente.

Cosa causa davvero il buffering

Grossomodo in ordine di probabilità:

  1. Il server del provider è lento o sovraccarico. È responsabile della maggior parte del buffering IPTV. Il test più semplice: prova lo stesso canale tramite un altro provider IPTV. Se entrambi vanno in buffering, sei tu. Se solo uno va in buffering, è quel provider.
  2. Il segnale Wi-Fi nel punto di visione. Sposta il dispositivo accanto al router e riprova. Se il problema sparisce, hai un problema di portata Wi-Fi. Mesh, adattatori powerline o — la cosa migliore — Ethernet.
  3. Throttling dell'ISP nelle ore di punta. Alcuni ISP danno meno priorità al traffico video in diretta, in particolare verso server off-net (esteri), nelle ore di punta. Sintomo: stream che vanno bene alle 11 di mattina ma fanno buffering alle 20. Difficile da risolvere; a volte una VPN aiuta, a volte peggiora le cose.
  4. Routing della CDN. Le CDN dei provider IPTV sono spesso ospitate in un solo Paese. Gli stream per spettatori in altre regioni attraversano più hop e sono più sensibili alla congestione. Un provider con server locale a te risulterà praticamente sempre più veloce di uno dall'altra parte del mondo.
  5. Lo stream stesso ha un bitrate troppo alto. Alcuni canali IPTV "4K" trasmettono a 40 Mbps quando potrebbero offrire la stessa qualità a 20. Da lato spettatore non c'è nulla da fare; ti serve un player che supporti il bitrate adattivo (Klipa lo fa, quando il provider fornisce più qualità) o un altro provider.
  6. Il dispositivo è il collo di bottiglia. I box Android TV più vecchi, soprattutto quelli economici, non riescono a decodificare l'HEVC 4K in software. Lo stream arriva bene; il dispositivo non riesce a renderizzarlo abbastanza in fretta. Prova una versione a risoluzione più bassa dello stesso canale.

C'è una procedura più dettagliata nella nostra guida alla diagnosi del buffering.

Come diagnosticare davvero il problema

Se puoi, fai così, in ordine, prima di cambiare qualunque cosa:

  1. Fai uno speed test sul dispositivo con cui guardi, dal punto da cui guardi. Se il risultato è sotto il numero "comodo" qui sopra, hai un problema di rete indipendente dall'IPTV.
  2. Prova uno stream pubblico gratuito affidabile (un feed BBC o PBS dalle liste di iptv-org, ad esempio). Se anche quello va in buffering, il problema è locale. Se va bene, il problema è il tuo provider in abbonamento.
  3. Cabla il dispositivo via Ethernet se possibile, anche solo temporaneamente. Se il buffering sparisce via Ethernet ma torna via Wi-Fi, il colpevole è il Wi-Fi.
  4. Prova lo stesso provider da un'altra postazione (casa di un amico, dati mobili). Se altrove va bene, la tua rete locale o il tuo ISP stanno facendo qualcosa di specifico.

Dopo questi quattro passi saprai esattamente dove sta il problema. Circa il 60% delle volte la risposta è "il provider"; il 25% è il Wi-Fi; il resto si divide tra routing dell'ISP e capacità del dispositivo.

Una nota sul 4K

Il 4K IPTV esiste davvero, è sempre più comune, ed è regolarmente sopravvalutato. Molti canali "4K" sono 1080p upscalato con un bitrate più alto — visivamente non meglio dell'HD ma con il quadruplo della banda. Se hai una connessione da 25 Mbps e non hai uno schermo da 65" o più, la differenza percepibile tra uno stream 1080p ben codificato e uno stream 4K dello stesso contenuto è marginale.

Se la tua connessione è al limite, preferisci il 1080p. La scelta è più ampia, il buffering è più raro, e la differenza alle distanze di visione tipiche è piccola.

In sintesi

8 Mbps per l'HD, 25 Mbps per il 4K, raddoppiati per due stream contemporanei. Testa sul dispositivo vero, non sul router. Se lo speed test passa e gli stream vanno comunque in buffering, il collo di bottiglia è altrove — di solito il provider.