IPTVn gauza gutxi dira hain jasanezinak ondo dakizun erabiltzaile eta pasahitza itsatsi eta player-ak "Autentifikazioak huts egin du" (Authentication Failed) itzultzen duela ikustea baino. Bi gauzek egiten dute hau beharko lukeena baino okerragoa:
- Errorea kate bera da gutxienez zortzi arrazoi ezberdinetarako, eta horietako batzuek ez dute zerikusirik zure kredentzialekin.
- Player-ek ia inoiz ez dizute esaten zein den.
Gida honek banan-banan erakusten dizkizu egiaztatzea merezi duten ordenan. Kredentzialak Xtream kredentzialen egiaztatzailean itsasten badituzu hasi aurretik, lehenengo hiru pausoak automatikoki konpontzen dira — tresnak esaten dizu autentifikazioak benetan huts egin duen, iraungi den edo konexio muga bat jo duen.
Errore kate bakarra, zortzi azpiko arrazoi — player-ak ezin ditu bereizi, beraz diagnostikoa zurea da.
1. Harpidetza iraungitze-data gainditu da
Hau da arrazoirik ohikoena, eta ez du pasahitz oker baten itxura desberdina player gehienetan. Xtream-ek auth: 0 erantzun bera itzultzen du bi kasuetan.
Konponbidea zure hornitzaileari iraungitze-data berria eskatzea da — edo, jada berritu baduzu, itxaron ordubete eta saiatu berriro. Hornitzaile batzuen kontrol-panelek datu-basea programatutako ordutegi batean eguneratzen dute, ez denbora errealean, eta berritu berri den kontu batek iraungita agertzen jarraitu dezake ordainketa onartu ondorengo ordu erdian.
Kredentzialen egiaztatzaileak auth: expired itzuliko du hemen, beraz, klik bakarrarekin baztertu dezakezu hau.
2. Konexio muga beteta dago
Xtream harpidetza gehienak konexio muga batekin saltzen dira — normalean 1, 2, 3 edo 5 aldi bereko konexio. Denak erabiltzen ari badira, saio-hasiera saiakera berri bat baztertu egingo da pasahitz oker baten autentifikazio errore berarekin.
Tranpa: konexio bat ez da beti modu aktiboan stream-a jasotzen ari. Garbiki deskonektatu gabe ixten diren player-ek (gehienek egiten dute) konexio "mamu" bat utz dezakete hornitzaileak denbora-muga baten ondoren bakarrik garbitzen duena. Duela gutxi gailuz aldatu baduzu, telebista berrabiarazi baduzu, edo Wi-Fi konexioa erori eta berriro konektatu bada, baliteke zure tarte guztiak ezer transmititzen ari ez diren mamuek okupatzea.
Konponbidea: itxaron 5–10 minutu hornitzailearen denbora-muga abiarazi dadin eta saiatu berriro. Edo jarri harremanetan hornitzailearekin eta eskatu zure kontuko konexio aktiboak garbitzeko.
3. Erabiltzaile-izenak ezkutuko zuriune karaktere bat dauka
Kredentzialak posta elektronikotik, foro batetik edo pantaila-argazki batetik itsasteak maiz ikusezinak diren karaktereak barne hartzen ditu: hasierako espazio bat, amaierako lerro-jauzi bat, edo espazio zatiezin bat (U+00A0) non erabiltzaileak espazio arrunt bat idatzi zuela uste zuen. Player gehienek ez dituzte horiek mozten (trim), eta amaierako lerro-jauzi bat duen erabiltzaile-izen bat hornitzailearentzat beste erabiltzaile-izen bat da.
Egiaztatzeko, itsatsi erabiltzaile-izena eta pasahitza testu soilaren editore batean. Mugitu kurtsorea bakoitzaren amaiera-amaierara. Ikusgai dagoen testuaren amaieran jarri baino lehen atzera egin eta karaktere ikusezin bat ezabatu badezakezu, hori da zure arazoa.
Kredentzialen egiaztatzaileak argi eta garbi mozten ditu zerbitzariaren eta erabiltzaile-izenaren zuriuneak hornitzailera bidali aurretik, beraz, zure player-ak huts egiten duen tokian egiaztatzaileak funtzionatzen badu, hori da ziurrenik arrazoia.
4. Zerbitzariaren URLak amaierako bide bat (path) edo kontsulta-kate estra bat du
Xtream Codes-ek helmuga bakar batera deitzen du: /player_api.php. Zure player-ak URL osoa eraikitzen du bide hori "zerbitzaria" eremuan jarri duzunari gehituz. M3U URL osoa (http://server.example/get.php?username=…&password=…&type=m3u_plus) itsatsi baduzu zerbitzariaren eremuan http://server.example soilik idatzi beharrean, player-ak azkenean hau deituko du: /get.php?username=…&password=…&type=m3u_plus/player_api.php?…, eta edozein zerbitzarik 404 errorea edo HTML-a itzuliko du horretarako. Player-ak orduan "autentifikazioak huts egin du" esango du ez duelako JSON erantzunik jaso.
Konponbidea URLa http(s)://host:port eredura soilik murriztea da. Erabiltzaile-izena eta pasahitza beren eremuetan joan behar dira. Erabiltzaile askok M3U URLa zerbitzariaren eremuan kopiatu dute noizbait.
5. Zerbitzaria HTTPS da baina ziurtagirien katea hautsita dago
Hornitzaile batzuek euren Xtream APIa auto-sinatutako edo iraungitako ziurtagiri batean exekutatzen dute. Player moderno gehienek ukatu egiten dute HTTPS bidez hitz egitea ziurtagiri baliogabea duen zerbitzari batekin, baina zaharrago batzuek isilean HTTPra egiten dute behera, eta gero huts egiten dute hornitzaileak azken hiruhilekoan HTTP zerbitzatzeari utzi diolako.
Diagnostikoa: ireki zerbitzariaren URLa mahaigaineko nabigatzaile batean. Ziurtagiri-abisu bat ikusten baduzu, player-a ere horrekin topo egiten ari da. Konponbidea zerbitzariaren URLa https://… izatetik http://… izatera aldatzea da; betiere kontuan hartuta pasahitza orain zifratu gabe bidaiatzen dela. Hornitzaileari kexa helarazi ziurtagiria berritzeko; hori haien arazoa da, ez zurea.
6. Zure IP-a blokeatzen ari dira
Hornitzaileek askotan blokeatzen dute akordiorik ez duten herrialdeetako trafikoa (geo-blokeoa), edo IP mailako muga jartzen dute kontu batek konexio gehiegi egiten dituenean denbora-tarte labur batean. Biek berdin-berdin erantzuten diote player-ari: autentifikazioak huts egin duela.
Egiaztatzeko, saiatu kredentzial berberekin beste sare batetik — mugikorraren datuak (tethering), beste Wi-Fi bat, edo beste herrialde bateko VPN bat. Kredentzialek beste nonbait funtzionatzen badute baina zure etxeko konexioan ez, zure IP-a da arazoa.
Kredentzialen egiaztatzaileak zerbitzari mailan deitzen dio APIari IP finko batetik; beraz, "egiaztatzaileak baietz, player-ak ezetz" banaketa batek arazoa zure bezero IP-a dela baieztatzen du, ez zure kredentzialak.
7. Hornitzailearen datu-basea mantentze-lanetan edo migrazioan dago
Hornitzaileen aldizkako migrazioek Xtream saio-hasiera ordu batzuetarako apurtzen dute. Sintomak: hornitzaile bereko Xtream kontu guztiek aldi berean autentifikazio-errorea ematen dute. Ez dago hau zure kredentzialak ezeztatuak izan direnetik bereizteko modurik, itxarotea eta berriro saiatzea ez bada, edo hornitzaile bereko beste bezero batzuek foro batean ohartarazi duten ikustea ez bada.
Xtream kredentzialez gain M3U URL bat baduzu (hornitzaile gehienek biak ematen dituzte), M3U-ak askotan funtzionatzen jarraitzen du migrazioan zehar kode bide desberdin batetik zerbitzatzen delako. M3U URLra aldatzea APIa itzuli arteko irtenbide azkarra da.
8. Kredentzialak benetan okerrak dira
Hau da kasurik aspergarriena, baina erreala da. Hornitzaileak baliogabetu egin zituen. Hornitzaileak aldatu egin zituen ordainketa gertakari baten ondoren. Aurreko hileko kredentzialak erabiltzen ari zara eta harpidetza berritzean berri batzuk jaso zenituen.
Nola jakin: hasi saioa zure hornitzailearen bezero-atarian (Xtream hornitzaile ia guztiek dute bat) eta kopiatu han agertzen diren kredentzialak inprimakira. Horiek funtzionatzen badute eta erabiltzen ari zarenek ez badute, hor duzu erantzuna.
Nola laguntzen duen kredentzialen egiaztatzaileak
Gune honetako Xtream kredentzialen egiaztatzaileak 1, 2 eta 8 kasuak (ohikoenak direnak) bereizten ditu automatikoki:
auth: ok+ goiburuan zenbakiak → kredentzialak ondo daude. Arazoa zure player-a edo zure sarea da — probatu 4–7 kasuak.auth: expired→ 1. kasua. Berritu edo jarri harremanetan zure hornitzailearekin.auth: failed→ 8. kasua. Kredentzialak benetan okerrak dira.- Konexio-mugaren abisua → 2. kasua. Itxaron edo eskatu hornitzaileari konexioak garbitzeko.
upstream_timeout/upstream_unreachable→ 6. edo 7. kasua. Zerbitzaria bera ezin da IP publiko batetik atzitu, beraz arazoa ez da autentifikazioa inolaz ere.
Egiaztatzailea behin erabiltzeak zure player-a arakatzen hasi aurretik batez beste hogei minutu inguru aurrezten ditu. Gainera "hornitzailea erorita al dago" guztiz baztertzen du — gure zerbitzariak beraiena atzitu badu, beraiena martxan dago.
Zer egin behin zergatia jakinda
Benetan funtzionatzen duten kredentzialen kasuan (1–7 kasuak non irtenbidea zehaztu duzun), Klipak bai Xtream saio-hasiera baita M3U URLa ere liburutegi berean elkarrekin onartzen ditu. Zure hornitzailearen Xtream APIa ezegonkorra bada baina M3U esportazioa osasuntsu badago, gehitu biak — batek kanalen zerrenda mantenduko du bestea erortzen denean. Ikusi Xtream eta M3U konparazioa jakiteko zein interfaze erabili nagusi gisa.
Zortzi kasuak aztertu badituzu eta kredentzialek benetan inon ez badute funtzionatzen — egiaztatzailean, bezeroen atarian eta beste sare batean barne —, arazoa hornitzailearen aldetik dago eta ez duzu ezer gehiago konpontzeko zure aldetik.