Respuesta corta, antes del porqué: 8 Mbps para HD, 25 Mbps para 4K, más si varios dispositivos ven a la vez. Si tu test de velocidad da números por encima de esos, tu conexión no es el problema.

Este artículo desgrana de dónde salen esas cifras, por qué la velocidad anunciada de tu conexión no suele ser el dato relevante y qué deberías comprobar de verdad cuando las transmisiones no paran de cortarse.

Las cifras

Requisitos conservadores, por transmisión:

Resolución     Mínimo      Cómodo
SD (480p)      2 Mbps      3 Mbps
HD (720p)      4 Mbps      6 Mbps
Full HD (1080p) 6 Mbps     8 Mbps
4K UHD         15 Mbps     25 Mbps

El mínimo se aproxima al bitrate real dla transmisión; el "cómodo" incluye un margen para la variabilidad. Los proveedores de IPTV tienden a ser algo más generosos con el bitrate que los servicios de streaming —una transmisión IPTV a 1080p suele estar entre 6 y 8 Mbps cuando uno de Netflix a la misma resolución puede andar en 4 Mbps— porque los proveedores IPTV no optimizan título a título.

Si transmites a dos dispositivos a la vez, dobla la cifra cómoda. Tres dispositivos, triplica. No hay multiplexación mágica: cada transmisión es una descarga aparte.

Por qué la velocidad anunciada no es la cifra correcta

"Tengo un giga de internet, ¿por qué se entrecorta esto?" es la confusión más habitual en IPTV. Una conexión de 1 Gbps es 125 veces más rápida de lo que necesita un solo transmisión, pero da igual, porque:

El cuello de botella casi nunca es tu operador

El camino desde el servidor del proveedor IPTV hasta tu casa tiene muchos saltos. El salto más lento marca la velocidad. Tu conexión de un giga es el último salto. Si el servidor del proveedor está saturado, o la red de tránsito entre tu operador y el suyo está congestionada, recibirás una fracción de lo que pagas, y no será culpa de tu operador.

El Wi-Fi pierde velocidad enormemente con la distancia y las paredes

Tu router anuncia 1,2 Gbps. Dos habitaciones más allá, detrás de una pared de ladrillo, en la práctica puedes tener 30 Mbps. Haz el test de velocidad en el dispositivo donde vayas a ver, en el sitio donde vayas a ver, con la red que vayas a usar. No te fíes del número que pone el router.

Las transmisiones IPTV usan un protocolo distinto al de los tests de velocidad

La mayoría de tests de velocidad usan una sola conexión TCP sobre HTTPS contra un CDN cercano. Las transmisiones IPTV son normalmente fragmentos HLS descargados en serie: distinta forma de tráfico y, a veces, distinta ruta por parte de tu operador. Un buen resultado en el test es necesario pero no suficiente.

Qué causa realmente el buffering

Más o menos por orden de probabilidad:

  1. El servidor del proveedor está lento o saturado. Es el responsable de la mayor parte del buffering en IPTV. La prueba más sencilla: prueba el mismo canal a través de otro proveedor IPTV. Si se cortan los dos, eres tú. Si solo se corta uno, es ese proveedor.
  2. Señal Wi-Fi en el sitio donde ves. Acerca el dispositivo al router y prueba otra vez. Si el problema desaparece, tienes un problema de alcance Wi-Fi. Redes mesh, adaptadores PLC o —lo mejor— Ethernet.
  3. Estrangulamiento del operador en horas punta. Algunos operadores priorizan menos el tráfico de vídeo en directo, sobre todo hacia servidores extranjeros, en horas punta. Síntoma: transmisiones que van perfectos a las 11 de la mañana y se cortan a las 8 de la tarde. Difícil de resolver; una VPN a veces ayuda y a veces empeora la cosa.
  4. Enrutado del CDN. Los CDN de los proveedores IPTV suelen estar alojados en un solo país. Las transmisiones hacia espectadores de otras regiones atraviesan más saltos y son más sensibles a la congestión. Un proveedor con servidor cerca de ti casi siempre va a notarse más rápido que uno al otro lado del mundo.
  5. El propio transmisión tiene un bitrate excesivo. Algunos canales "4K" emiten a 40 Mbps cuando con 20 darían la misma calidad. Desde el lado del espectador no hay nada que hacer; necesitas un reproductor con bitrate adaptativo (Klipa lo soporta cuando el proveedor ofrece varias calidades) o un proveedor distinto.
  6. El cuello de botella es tu dispositivo. Los Android TV box antiguos, sobre todo los baratos, no pueden decodificar 4K H.265 por software. La transmisión llega bien, pero el dispositivo no lo renderiza a tiempo. Prueba una versión de menor resolución del mismo canal.

Tienes un recorrido más detallado en nuestra guía de diagnóstico de buffering.

Cómo diagnosticarlo de verdad

En la medida de lo posible, hazlo en este orden antes de tocar nada:

  1. Lanza un test de velocidad en el dispositivo desde el que ves, en el sitio desde el que ves. Si el resultado está por debajo del número "cómodo" de arriba, tienes un problema de red independiente de IPTV.
  2. Prueba un canal público gratuito conocido y fiable (un feed de la BBC o de RTVE de las listas de iptv-org, por ejemplo). Si ese también se corta, el problema está en tu casa. Si va bien, el problema es tu proveedor de suscripción.
  3. Conecta el dispositivo por Ethernet si puedes, aunque sea de forma temporal. Si el buffering desaparece por cable pero vuelve por Wi-Fi, el culpable es tu Wi-Fi.
  4. Prueba el mismo proveedor desde otro sitio (casa de un amigo, datos móviles). Si va bien en otro lado, tu red local o tu operador están haciendo algo concreto.

Después de estos cuatro pasos sabrás exactamente dónde está el problema. En torno al 60% de las veces la respuesta es "el proveedor"; un 25%, el Wi-Fi; el resto se reparte entre el enrutado del operador y las capacidades del dispositivo.

Una nota sobre 4K

El 4K en IPTV existe, es cada vez más común y se vende rutinariamente inflado. Muchos canales "4K" son 1080p escalado con un bitrate más alto: visualmente no son mejores que HD, pero gastan cuatro veces más ancho de banda. Si tienes una conexión de 25 Mbps y no tienes una pantalla de 65 pulgadas o más, la diferencia perceptible entre un 1080p bien codificado y un 4K del mismo contenido es marginal.

Si tu conexión va justa, tira de 1080p. La oferta es más amplia, los cortes son más raros y, a distancias de visionado típicas, la diferencia es pequeña.

Resumen

8 Mbps para HD, 25 Mbps para 4K, el doble para dos transmisiones simultáneos. Mide en el dispositivo real, no en el router. Si tu test de velocidad pasa y las transmisiones siguen entrecortándose, el cuello de botella está en otra parte; normalmente, en el proveedor.